高鐵/火車票退票方法及政策

根據最新2025年中國鐵路局政策,在盼趣旅行購買的火車票屬於代售點購買的火車票/高鐵票，可以到國內任何一個火車站、高鐵站的人工窗口退票。請帶同您在預訂時使用的有效身份證明文件前往車站內的退票窗口。 如果已經打印了報銷憑證,需要退票時一起提交給工作人員。如果通過盼趣網站退票，將收取¥15元/張退票手續費。

辦理退票和退款之手續費

請注意

1、某些優惠票可能不設退款，具體以購票時的條款及細則為準。請注意，部分促銷車票可能不設退款，具體以購票時的條款及細則為準。

2、線下退款如果工作人員沒有返還,款項將於7个工作天內以原先付款方式退還給您，退款金額以中國國家鐵路局為準。退款到帳日期請以銀行或信用卡供應商為準。

3、車票價格小於20元人民幣不支持盼趣網站代為退票。