多舉措保障旅客安全健康出行

　　今年春運，中國鐵路呼和浩特局集團有限公司多措並舉，積極抓好春運各項工作落實，努力實現確保疫情防控有力有效、確保春運安全、確保春運有序、提高運力保障、提高服務質量的春運工作目標。

　　該局集團公司嚴格落實鐵路防控責任，加強站車防控和職工防護工作，嚴防疫情通過鐵路傳播；建立風險人員信息共享機制，加強客流疏導，做好站車旅客體溫監測；引導旅客規範佩戴口罩，保持安全距離，盡量減少旅客在車廂內走動；嚴格落實站車通風換氣、衛生保潔、日常消毒等工作措施。

　　該局集團公司改善旅客購票體驗，提供線上線下便捷購票服務，切實減少人員流動、降低旅途風險、減少人員聚集，延長售票服務時間，同步線上線下窗口改簽規則，滿足旅客出行需求；創新優化退票服務措施，線上退票業務辦理時間優化至全天候，退票截止時間調整至乘車站開車前；推出重點旅客全程無憂個性化服務，讓旅客出行體驗更美好。

　　他們加強動車組、普速旅客列車和行車設備檢查，確保高鐵和旅客列車安全萬無一失；加強旅客乘降組織，優化旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站線路；科學合理安排春運運力，為旅客出行提供運輸保障；大力實施以貨補客，統籌貨運能力供給，挖掘唐包、浩吉等主通道潛力，確保煤炭、糧食、石油等重點物資和節日物資運輸暢通。