太原局集團公司 發揮品牌集群效應便利旅客出行
連日來,中國鐵路太原局集團有限公司一手抓疫情精準防控,一手抓便民利民措施細化落實,努力實現確保疫情防控有力有效、確保春運安全、確保春運有序、提高運力保障、提高服務質量的春運工作目標。
做細做實便民利民服務。太原局集團公司以“改梅助困室”等22個客運服務品牌為主導,充分發揮客運服務品牌的集群效應,不斷深化“品牌相約,愛心接力”服務,暢通線上和線下多渠道重點旅客預約服務,保障旅客便利出行。各站車從問詢、售票、驗證、候車、檢票、乘降、出站等環節入手,做好全流程便利服務;對售票窗口根據客流進行動態調整,提高購取票效率,讓旅客出行體驗更加美好。
疫情防控有力有效。太原局集團公司嚴格落實應急監測預警機制,要求站車落實通風消毒、衛生保潔等措施,做好應急處置工作。同時,各單位將強化站車衛生保潔作為重要工作,消除安全隱患,全力打造整潔、溫馨出行環境。