坐火車丟失車票的這幾種情況，應該如何處理？

1. 旅客直接使用居民身份證檢票乘車途中居民身份證丟失怎麼辦？

在12306.cn網站使用居民身份證購票，且在具備條件的車站使用居民身份證通過自動檢票機（閘機）直接檢票乘車的，在列車上因居民身份證丟失、無法確認車票信息的，請先行補票。旅客補票后，又找到居民身份證的，列車長確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和居民身份證原件到下車站退票窗口退還後補車票，不收退票費。

2. 車票丟失了，為了報銷，是否可以重新補辦？

依據國家發票管理有關規定，鐵路部門出具的車票等運輸票據具有發票屬性，旅客丟失車票，不能補辦。

3. 在檢票進站前丟失實名制車票，如何辦理掛失補辦手續？

（1）請您在車票票面發站停止售票前，到車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦手續。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地（取票地）車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。

（2）經車站確認您的身份、車票等信息無誤后，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致，並加註“掛失補”字樣。

（3）上車后，請您主動向列車工作人員聲明（乘坐動車組時向列車長聲明，乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明）。經列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致並在到站前確認未發現原車票被他人使用后，給您開具客運記錄，與“掛失補車票”一併作為退票的憑證。

（4）到站后，請您主動向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進行查驗，並於24小時內辦理退票手續。辦理時，憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款，鐵路部門不收退票費，只收取2元手續費，同時收回“掛失補車票”和客運記錄。

4. 在列車上丟失實名制車票，列車能夠查詢到購票信息，如何辦理掛失補辦手續？

（1）請您主動向列車工作人員聲明（乘坐動車組時向列車長聲明，乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明）。

（2）經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，列車長為您辦理掛失補辦手續，只收取2元手續費，票面標註“車票丟失”字樣。到站前核驗席位使用正常后，給您開具客運記錄。

（3）到站后，請您主動向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進行查驗。憑票面標註“車票丟失”字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續，車站收回客運記錄，列車收取的2元手續費不予退還。