加強交通接駁 暢通旅客出行“最後一公里”
1月21日全國鐵路預計發送旅客1210萬人次

　　1月21日，春運進入第十二天，全國鐵路預計發送旅客1210萬人次，同比增長15.5%，預計開行旅客列車10822列，加開臨客1383列。鐵路部門加強與公路、市政等部門溝通聯繫，暢通旅客出行“最後一公里”。  

　　1月20日，全國鐵路發送旅客1217.4人次，同比增加195.6萬人次，增長19.1%，鐵路運輸安全平穩有序。其中，北京局集團公司發送旅客109.9萬人次，同比增加10.6萬人次，增長10.6%；上海局集團公司發送旅客239.9萬人次，同比增加36.5萬人次，增長18.0%；廣州局集團公司發送旅客214.2萬人次，同比增加34.4萬人次，增長19.2%。20日，鐵路部門開始發售2月18日（正月二十五）車票，全國鐵路售出車票1185.7萬張，其中鐵路12306網售出1008.3萬張，佔總售票量的85.0%。21日，旅客購買車票熱門方向為：北京至東北、渝貴地區；長三角至東北、川渝地區；廣深至東北地區、南昌、昆明、貴陽、南寧。熱門方向仍有少量余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及時購買。  

　　春運期間，鐵路部門加強與公路、市政等部門溝通聯繫，暢通旅客出行“最後一公里”。太原局集團公司太原站聯合太原市愛心出租車隊，為老年旅客提供“家到站”接送服務。上海局集團公司阜陽北站組織青年志願者，在出站口引導返鄉旅客乘坐“接您回家”免費大巴前往各區縣。廣州局集團公司將江湛高鐵動車組車票與汽車票、粵海輪渡票打包銷售，旅客網上購票后可持身份證從廣州南站無縫直達海口南港碼頭。成都局集團公司在重慶西站打造了全國首座“城市候機樓”，旅客在站內即可完成登機牌辦理、行李託運等手續，“點對點”接駁到達機場。昆明局集團公司在重點車站推出“高鐵+共享汽車”服務，用戶可通過12306平台、微信公眾號等多種方式體驗。濟南局、南昌局、南寧局集團公司等充分發揮高鐵無軌站作用，提供“一站式”購票、換乘服務，方便未通高鐵地區人民群眾出行。哈爾濱局、鄭州局、武漢局、西安局、蘭州局、青藏集團公司等與市政交通部門加強協調聯繫，加開或延長公交、地鐵、出租車、長途汽車營運時間，優化火車站出站口行車路線，保障旅客出站后順暢回家。  

　　鐵路部門提醒廣大旅客，目前電子客票應用已經基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路，如果旅客購買的車票為電子客票，無需換取紙質車票，持購票身份證件即可檢票乘車。如需報銷憑證，可於開車前或乘車之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到全國任一車站自動售取票機或售票窗口打印。同時，鐵路部門提示，動車組為全封閉、全列禁煙列車，為了您和其他旅客的安全和健康，請不要在列車任何處所吸煙。