春運客流持續高位運行 連續3天超1100萬
“智慧鐵路”助力旅客出行更美好

　　春運啟動以來，全國鐵路客流持續高位運行，鐵路運輸安全平穩有序。各地鐵路部門投入智能裝備，讓旅客出行體驗更美好。

　　庚子年新年是近8年來最早的。節前學生流、務工流等相互疊加，春運一啟動即進入客流高峰。1月10日，全國鐵路發送旅客1172.6萬人次，春運同比增長23％；1月11日，全國鐵路發送旅客1244.5萬人次，同比增長39.2％；1月12日，全國鐵路發送旅客1153.9萬人次，同比增長27％。1月13日，全國鐵路客流預計仍將在1100萬人次以上高位運行。

　　1月12日，鐵路部門開始發售2月10日（庚子年農曆正月十七）車票，全國鐵路售出車票1290.6萬張，其中鐵路12306網售出1105.7萬張，占售票總量的85.7％。目前旅客購買2月10日車票熱門方向為北京至瀋陽、哈爾濱，北京至合肥、阜陽，上海至成都、重慶，廣深地區至成都、貴陽、重慶。

　　今年春運，鐵路部門在部分車站投放了一批智能設備，讓檢票、進站、訂餐等多個環節更加智慧、便捷。中國鐵路瀋陽局集團有限公司大連站打造“12306互聯網e站”，幫助旅客網絡訂票和身份核驗認證。中國鐵路呼和浩特局集團有限公司在主要車站顯示屏內增加三維立體地圖，直觀展示站房內服務設施位置，安裝“中蒙英三語候車位置查詢機”，方便旅客查詢候車信息。中國鐵路太原局集團有限公司大同南站設立智能化移動母嬰室，提供溫馨私密的母乳餵養空間。中國鐵路濟南局集團有限公司在濟南西站智能綜合服務區增設旅客求助觸摸屏，通過視頻在線互動交流幫助旅客解決實際問題。

　　中國鐵路鄭州、上海、烏魯木齊局集團有限公司管內車站引入廁所智能引導系統，實時顯示蹲位使用情況，幫助旅客快速準確找到空位。中國鐵路上海局集團有限公司杭州東站應用安檢視頻系統查堵危險品，提高了安檢效率。中國鐵路呼和浩特、南昌局集團有限公司在部分車站增設智能寄存櫃，旅客微信掃碼即可進行物品寄存。中國鐵路昆明局集團有限公司開設“昆鐵+APP”綜合服務平台，為旅客提供共享汽車租賃等服務。