“智慧鐵路”助力春運出行
1月12日全國鐵路預計發送旅客1150萬人次

　　鐵路春運客流繼續保持高位運行，1月12日，春運進入第三天，全國鐵路預計發送旅客1150萬人次，同比增長26.6%。各地鐵路部門投入智能裝備，“智慧鐵路”助力春運，使旅客出行體驗更美好。

　　1月11日，全國鐵路發送旅客1244.5萬人次，同比增加350.3萬人次，增長39.2%,鐵路運輸安全平穩有序。其中，北京局集團公司發送旅客114.5萬人次，同比增加34.7萬人次，增長43.6%；上海局集團公司發送旅客241.6萬人次，同比增加51.1萬人次，增長26.8%；廣州局集團公司發送旅客191.2萬人次，同比增加38.9萬人次，增長25.5%。

　　11日，鐵路部門開始發售2月9日（正月十六）車票，全國鐵路售出車票1349.1萬張，其中鐵路12306網售出1159.3萬張，佔總售票量的85.9%。候補購票訂單兌現20.5萬筆，車票24.8萬張，昨日已發列車車票候補兌現率達70.3%。目前旅客購買2月9日車票熱門方向為：哈爾濱、長春、瀋陽至北京；鄭州、武漢、南寧至廣州；西安、成都至上海。熱門方向仍有少量余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及時購買。

　　今年春運，鐵路部門在部分車站投放了一批智能設備，讓旅客在檢票、進站、訂餐、導航、如廁等多個環節更加便捷省力，使鐵路春運更加“智慧”。瀋陽局集團公司大連站打造“12306互聯網e站”，幫助旅客網絡訂票和身份核驗認證。呼和浩特局集團公司在主要車站顯示屏內增加三維立體地圖，直觀展示站房內服務設施位置，安裝“中蒙英三語候車位置查詢機”，方便旅客查詢候車信息。太原局集團公司大同南火車站設立智能化移動母嬰室，提供溫馨私密的母乳餵養空間。濟南局集團公司在濟南西站智能綜合服務區增設“旅客求助觸摸屏”，可通過視頻在線互動交流，幫助旅客解決實際問題。鄭州、上海、烏魯木齊局集團公司引入廁所智能引導系統，實時顯示蹲位使用情況，幫旅客快速準確找到空位。上海局集團公司杭州東火車站應用安檢視頻系統查堵危險品，提高了安檢效率。呼和浩特、南昌局集團公司在部分車站增設“智能”寄存櫃，旅客微信掃碼，即可進行物品寄存。昆明局集團公司開設“昆鐵+APP”綜合服務平台，可為旅客提供共享汽車租賃、站車購物餐飲導航、列車正晚點和代售點查詢等服務。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，目前電子客票應用已經基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路，如果旅客購買的車票為電子客票，無需換取紙質車票，請持購票身份證件即可檢票乘車。如需報銷憑證，可於開車前或乘車之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到全國任一車站自動售取票機或售票窗口打印。同時，鐵路部門提示，動車組為全封閉、全列禁煙列車，為了您和其他旅客的安全和健康，請不要在列車任何處所吸煙。