春運期間乘火車,有困難請找“綠背心”
”我們將用心、用情、用功服務旅客,實現‘平安春運、有序春運、溫馨春運’目標,讓旅客體驗更美好!”1月9日上午9時,貴陽火車站站台上,貴陽開往上海南的K112次列車春運乘務員志願者整齊列隊,莊嚴宣誓,提前一天拉開了2020年春運大幕。
”‘綠背心’春運志願者服務隊是我們車隊總結多年的春運服務經驗,於2017年正式創建,由車隊乘務人員自願報名參加,今年將是‘綠背心’服務春運的第4個年頭。”貴陽客運段上海一隊黨總支書記楊光忠介紹,今年春運前,車隊共有80多人主動報名參加”綠背心”志願服務,為貴州鐵路春運奉獻愛心和力量。
按照春運期間出乘的列車班次,上海一隊每天將組織當天休班的5至7名志願者前往貴陽火車站站台,身穿醒目溫馨的”綠背心”,在K112次列車發車前,為老、弱、病、殘、孕、幼等重點旅客提供”微服務”――引導旅客上車、攙扶老弱病殘旅客、幫抬大重行李、解答旅行疑問等等。
據上海一隊不完全統計,2017年―2019年三年春運中,”綠背心”志願者服務隊已累計為近萬人次重點旅客提供服務。他們用自己無償的付出,溫暖千萬旅客回家之路;他們忙碌的身影,成為貴州鐵路春運中一道靚麗的風景線。