全國上下一盤棋 春運亮點暖人心

　　隨着2020春運高峰的臨近，國家鐵路系統提前籌劃、提前部署、提前安排，“三提前”讓今年的春運準備亮點不算。而且全國上下鐵路系統協調聯動，上下齊心下好春運這盤“大棋”，不但體現出國家鐵路“服務人民”的初心，更讓出行群眾“省時又省錢”，讓春節的團圓之旅更加溫暖便捷。
　　
　　今年春運在春運調度、購票方式、旅途服務、票價優惠、科技便民中出現了不少新亮點，比如高鐵路線規劃，北京西站到大興機場僅用20分鐘即可抵達，通過鐵路線路規劃提高了資源利用效率，降低了旅客選擇和等待的時間成本。今年的春運票價定價非常人性化，不但有團體票，而且還有“高鐵優惠輻射”，“優惠輻射”可以說是一個創新舉措，遊客持有高鐵票可以在特定景區或景點享受6-7折購票優惠，也就是說，高鐵票不僅僅是出行憑證，而且還是優惠憑證，“一票兩用”進一步體現出鐵路服務的融合與輻射力度，真正讓群眾從中得到實惠。
　　
　　在2020春運中，引人注目的“黑科技”層出不窮，站內VR全景導航、引路機器人等將首次亮相春運現場，尤其是在京津冀區域內引入的首套室內機器人巡檢系統，能夠在極端嚴寒條件下代替人力勞動，完成動車組高速運行時的調度指揮。同時，電子票務也讓旅客“人在家長坐，票務全完成”，電子客票只需一部智能手機即可完成，可謂又快捷有安全，旅客再也不用擔心丟失票據。
　　
　　今年春運還有不少暖心動人的細節，比如“愛心哺乳”擋簾就是專門為哺乳期的寶媽準備的，這些帶寶寶的年輕媽媽無需進入乘務室，就能在“全隱私”環境下哺乳，再也沒有往日的不便和尷尬。同時，在臘月十八、除夕等傳統節日，春運組還會組織“列車春晚”活動，讓更多旅客感受到春節回家的關愛，留下一段美好的旅途回憶……
　　
　　春運未至心先至，旅途未行事先行。今年春運“三提前”讓更多出行者的春運之旅不再步履維艱，愛心護航、暖心服務、貼心關照，鐵路人始終不忘初心，用自己的實力和智慧服務人民，全國上下一盤棋，無論是大格局的規劃還是小細節的完善，都體現出鐵路人對春運的堅守和執着，讓每一位乘客回家的路溫暖而踏實。
　　
　　談旭偉