牡綏鐵路11月30日起試行電子客票業務

　　牡丹江日報11月28日訊  繼哈牡高鐵試行電子客票后，為進一步提升旅客出行體驗，推進乘車憑證無紙化、電子化，11月30日起，牡綏鐵路動車組途經的磨刀石站、穆棱站、綏陽站、綏芬河站等4個車站將試行電子客票業務。屆時，牡丹江市將由2條高鐵動車組沿線車站試行無紙化車票。
　　
　　據了解，自10月30日哈牡高鐵試行電子客票以來，旅客購買高鐵車站間的動車組列車車票時，鐵路部門不再出具紙質車票，以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證，旅客憑購票時所使用的有效身份證件原件或12306客戶端生成的二維碼即可通過閘機檢票進出站。旅客如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到已開通電子客票業務的車站售票窗口換取報銷憑證。
　　
　　鐵路部門提示，旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的鐵路電子客票，通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；已打印報銷憑證或使用現金方式購票的旅客，應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續。丟失購票時所使用有效身份證件的、乘車前丟失證件的，應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明進出站乘車。在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續，經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交給旅客，旅客應在乘車日期之日起30日內，憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明以及後補車票，到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續。辦理退票手續時，如核查丟失證件有出站記錄的，後補車票不予退票；無出站記錄的，辦理退票時，不收退票費，已核收的手續費不予退還。