今日起寧啟及部分京滬高鐵車站開刷身份證
在網上購票后只憑一張二代身份證就可以進站、乘車的電子客票今日起再次在長三角鐵路擴容了。記者昨日從鐵路南京站獲悉,根據中國國家鐵路集團有限公司的部署要求,長三角鐵路正逐步擴大電子客票應用實施範圍。自11月26日起,南京至啟東方向的動車組列車以及京滬高鐵部分車站也將正式實行電子客票。
自今年7月27日起,作為全國第二條試點線路,滬寧城際鐵路試點應用電子客票,旅客無需取票,刷證即可乘車以來,系統運行平穩有序,業務開展順暢,旅客體驗良好。截至目前,南京站的滬寧城際、南京南站的合寧合武、寧杭、寧安高鐵線路已正式實行電子客票。旅客憑藉購票時的有效可識讀證件、12306手機APP生成的動態二維碼即可通過自助閘機及人工通道進站乘車。
據鐵路有關人員介紹,實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道,有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務;旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車,減少排隊取票環節,通過閘機用時更少,通行速度明顯提升;在發生旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況下,如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證,無論哪個渠道購買的車票,都可以在互聯網自助辦理退票或改簽,方便旅客的同時,也有效減輕車站窗口壓力;由於沒有紙質車票,丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。
記者了解到,雖然電子客票目前已經大範圍推廣,但在現有的互聯網自動售票機上,乘客依舊可以憑身份證打印一張標註車次、檢票口、車廂號、座位號等關鍵乘車信息的購票信息單。與此同時,如果需要紙質車票報銷,同樣可以選擇打印出票,車票的樣式和過去使用的車票一樣,但票面卻有“僅供報銷使用,不作為乘車憑證”的提示。乘客既可以選擇在始發站打印,也可以下車后在終點車站打印。
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超300人團體春運可定製專列
記者昨日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,長三角鐵路開始辦理2020年春運務工團體票。企事業單位團體、零散務工團體通過線上團購網站或線下車站專窗即可申請辦理團體車票服務,300人及以上的大型團體還可以通過車站專窗申請辦理“團體包車”服務。
據悉,對於企事業單位務工團體和零散務工團體,受理列車開行日期計劃節前分兩個階段辦理,即:第一階段乘車日期為 2020年1月3日―1月8日,第二階段乘車日期為2020年1月10日―1月24日;節后乘車日期為2020年1月31日―2月15日。受理列車及席別為中國鐵路上海局集團有限公司始發增開列車的全部席別(含卧鋪)、部分圖定普速列車以及動車組列車的座席。今年,鐵路部門還推出“團體包車”定製服務。企事業單位組織本單位職工的集中返鄉返城團體,以及政府機構、企事業單位組織的公益類團體,只要乘同一日期、同一車次,且團體人數不低於300人的,即可通過相關車站專窗申請2020年1月3日―2月15日間開行列車的“定製專列”服務。其中2019年11月25日至2020年1月20日,政府機構、企事業單位可通過車站專窗申請資質審核及包車需求提報。