電子客票，鐵路部門把為民服務落到實處

　　11月，鐵路部門再推便民服務！中國鐵路上海局集團有限公司宣布，計劃自11月12日起至12月中旬，逐步擴大電子客票應用實施範圍。12日，合肥南站、南京南站、杭州南站等第一批45個車站啟動電子客票應用實施推廣工作，乘車的旅客無需取票，刷證即可乘車。（中國鐵路）
　　
　　鐵路部門日益完善的智能化服務，為旅客營造更便捷的出行方式。
　　
　　電子客票時代，旅客僅需一張身份證就能完成快速進站，減少了排隊取票、排隊退改簽、排隊掛失補票等時間，效率大大提高。隨着科技的發展，智能化產物已走進人們的生活，各類APP，小程序成為人們日常生活中必不可少的小助手，電子客票是鐵路部門順應時代發展的潮流，只為打造更快速，更便捷的出行方式，給旅客營造更美好的乘車體驗。
　　
　　電子客票是連接鐵路部門客運服務推出的一系列便民舉措中重要的一環。自2018年7月鐵路部門正式宣布電子客票試點經營以來，“無紙化”乘車改變着人們的出行體驗，而越來越多的“智能化”產物，如刷臉進站、智能導航、互聯網訂票、互聯網訂餐、線上重點旅客預約、 失物找回等智慧便民服務，滿足旅客多樣化需求的同時擴大了互聯網與車站窗口的渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證，自助驗票等智慧服務，還可以讓鐵路部門更快捷地掌握售取票及乘車情況，對於車輛的科學安排運力，調整服務側重有着重要作用。時代不斷變化，科技不斷發展，鐵路部門的服務舉措也不斷升級，旅客在這些變化中能更真切地感受中國高鐵的發展。
　　
　　人民鐵路為人民，鐵路智能化服務做詮釋。近年來，鐵路部門推出的智能化服務舉措不斷改變着人們的生活，讓旅客在科技中享受生活，在這背後是鐵路系統各部門各盡其責，團結一致，開拓創新的結果。鐵路部門以實際行動詮釋為人民服務，相信在未來，鐵路部門將時刻不忘初心，牢記使命，將鐵路智能化服務不斷創新升級，不斷優化服務細節，更新配套設施，升級智能程序，讓旅客享受到更優質的服務，更方便快捷的出行體驗。（李欣蔓）