再見！紙質車票 安慶市民乘坐高鐵動車更便捷了

　　11月12日起，包括安慶站在內的第一批45個車站正式啟動電子客票，這意味着實施電子客票業務線路車站的高鐵動車組列車正式告別紙質車票。電子客票實施一周以來，旅客反響如何?給乘車帶來哪些影響?11月19日，記者進行了相關走訪。
　　
　　
　　▲印有“僅供報銷使用”的憑證。
　　
　　如何購票?
　　
　　通過網上購票的，購票成功以後，可自行打印或下載購票信息單，也可在自動售/取票機打印。在人工售票窗口購票的，市民現場可取得購票信息單。
　　
　　這樣進站!
　　
　　訂購電子客票以後，可憑居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證通過自助閘機辦理進站實名制驗證手續。
　　
　　用臨時身份證、駕駛證、社保卡等不可識讀有效證件購票的旅客，現在也不用打印紙質車票，通過機器可以讀取車票信息，從人工通道進入。
　　
　　報銷怎麼辦?
　　
　　需要報銷的旅客可在自動取票機或人工窗口領取報銷憑證，憑證印有“僅供報銷使用”的字樣。
　　
　　建議旅客下車后再打印，以防丟失，因為報銷憑證只能打印一次。
　　
　　電子客票適用於
　　
　　高鐵和動車組列車
　　
　　電子客票是以電子數據形式體現的鐵路運輸合同，旅客購票后，鐵路運輸企業將不再出具紙質車票，電子客票適用於高鐵和動車組列車(不含普速列車及普速線路上開行的動車組列車)。
　　
　　據安慶火車站客運值班員張倩介紹，目前電子客票僅在開通電子客票業務的車站適用。“電子客票是掛在身份證等實名制證件下面的，因為沒有實質性車票，所以不存在丟失的情況。另外，以前大家在互聯網上購買的車票存在電子信息，其實就是電子客票，不需取票可憑身份證就能進站。但以前窗口購買的車票不存在電子信息，在做鐵路運輸大信息的時候存在很大障礙。現在全面推行電子客票，更精確地規劃整個鐵路的旅客出行，設計出行規劃。”張倩表示。
　　
　　記者了解到，推行電子客票后，旅客購票方式上與之前相同，可通過有效證件在線上和線下購票。為推行電子客票，安慶火車站在售票、實名制進站等環節都進行設備的升級改造。旅客購買電子客票后，可憑居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證通過自助閘機辦理進站實名制驗證手續。此外，用臨時身份證、駕駛證、社保卡等不可識讀有效證件購票的旅客，現在也不用打印紙質車票，通過機器可以讀取車票信息，從人工通道進入。
　　
　　“享受優惠票價的學生、殘疾軍人等旅客，需提前進行核驗，然後憑身份證進站。需要報銷的旅客可在自動取票機或人工窗口領取報銷憑證，建議旅客下車后再打印，以防丟失，因為報銷憑證只能打印一次。”張倩表示。
　　
　　售票廳取票人數減少
　　
　　電子客票佔總票量一半以上
　　
　　11月19日上午10時，在安慶火車站售票廳內，2個人工售票窗口及16台自助取票機前取票的旅客寥寥無幾，人工窗口排隊總人數不超過20人，大多數是年紀較大者或者身份證被消磁等特殊情況旅客。
　　
　　“車票需要報銷嗎?不需要的話刷身份證可以直接進站，這張白色購票信息單上有座位號。”自從實行電子客票以來，這是人工售票窗口售票員每天對旅客重複講述的一句話。
　　
　　“自12日啟動電子客票以來，磁介質車票、報表打印紙張明顯減少，節約了資源，電子客票佔總票量的一半以上。”安慶火車站售票人員張婷婷告訴記者。以11月16日1號人工窗口售票情況為例，紙質客票290張，電子客票445張，電子客票佔比60.5%。
　　
　　在售票廳自助取票機取票的李先生乘坐11時發車的G7082次列車前往上海。“電子客票很方便，刷身份證就能進站。因為需要報銷，所以我來取了車票，票面上印有‘僅供報銷使用’的字樣。”李先生表示。
　　
　　今年國慶節期間，安慶火車站新設了6台實名制自助核驗閘機(俗稱人臉識別)，刷身份證、按照提示“刷臉”、顯示燈變綠、閘機門開啟，旅客順利進站，全程僅需幾秒鐘。
　　
　　市民劉暢乘坐高鐵前往上海，從網上購買的車票，也收到乘車相關信息。“乘坐動車高鐵只要一張身份證就行了，再也不用擔心車票丟了找不到。以前國慶、春節等節日期間，要提前很多時間到車站排隊取票，以後再也不用排隊了，乘車體驗感更好了。”
　　
　　(記者 雷琳琳 文/圖)