福州火車站“八閩第一站”公共服務平台運行滿月
9月底,福州火車站黨建聯盟“八閩第一站”公共服務平台(以下簡稱“八閩第一站”)正式啟用,由晉安區茶園街道聯合29家薪火黨建聯盟單位,以黨建引領社會共商共治,提升基層服務和治理能力。一個月後,記者再探“八閩第一站”。
5日,在“八閩第一站”南廣場服務驛站,隨着動車到站,一位出站旅客匆匆趕到服務台,向志願者問路,得到滿意的回答后高興地走了。
火車站周邊交通比較複雜,以前,很多旅客到站后不知道怎麼乘車,現在出站口就有服務驛站,再也不怕問不到路了。據介紹,一個月來平台日均接待500人次,通過資源共建共享,站內站外無縫銜接,打通了服務群眾的“最後一公里”。
10月中旬,一名70多歲的老先生到火車站南出站口接朋友。看到老人家腿腳不便,勞模志願者施丹招呼他坐下歇歇腳,還遞給他一杯熱水,讓他坐着慢慢等。老人家非常高興,對着施丹豎起大拇指說:“這個平台太溫馨了,走過這麼多火車站,就數福州火車站服務最好!”
“八閩第一站”施丹勞模先鋒崗,還和福州火車站“海峽情・王威服務台”、汽車北站“陳萍黨代表工作室”聯合,建立無縫銜接的服務體系。
11月2日,福州火車站接到鄭州旅客蘆春梅的求助消息,車站“海峽情・王威服務台”立刻聯繫“八閩第一站”,啟動服務預案。下午4點多,蘆春梅在家人陪同下,抵達福州站,站內值班客運員護送他到“八閩第一站”,再由志願者接力將其護送至停車場,協助家屬將蘆女士攙扶到私家車上。
“在福州火車站處處都感受到溫暖,謝謝你們!”志願者們“一條龍”的服務舉措,讓蘆女士一家人倍感溫暖。
平台也吸引了很多單位的志願者前來開展服務,迄今共舉辦12場大型服務活動,提供義診、普法、扶貧產品義賣、腫瘤預防宣教等惠民便民服務,取得良好的社會反響,壯大了志願者隊伍,擴大了“八閩第一站”的影響。
茶園街道還和福建師範大學簽訂協議,在“八閩第一站”聯合設立實踐教學基地,為高校學生提供實習、實踐的場所,茶園街道及下轄各社區每年接收學生15人左右,協助街道開展工作,發揮高校協同社會治理的功能。