優化坐席方案讓“復興號”服務品牌再上台階　

　　近日，中國鐵道科學研究院集團有限公司發布公告，授權委託中國鐵路投資有限公司，面向社會公開徵集復興號動車組一等、二等座椅和商務客室優化提升方案，相關自然人、法人、組織和聯合體均可報名參加。徵集人將組織專家評審，對優勝者予以獎勵。
　　
　　“復興號”，由中國國家鐵路集團有限公司牽頭組織研製、具有完全自主知識產權、達到世界先進水平的動車組列車，“她”的“誕生”備受世界關注，“她”是目前世界上運營時速最高的高鐵列車， “她”是我國優秀的民族品牌，“她”代表着中國速度，“她”是這個時代的寵兒！
　　
　　在高鐵時代，隨着“復興號”動車組列車的大量投入，我們每一位乘客都能深切感受到“她”的溫暖，溫馨，溫度。“她”速度夠快，乘坐方便，拉近了人與人之間的距離，城市和城市之間的距離，溫暖着我們的生活；“她”相較於“和諧號”內部空間更大，座椅更寬敞，車內更安靜，光線宜人，讓我們的旅途更溫馨；“她”的服務人員經過精挑細選，嚴格的培訓，用心服務，讓每一位乘客感受“她”的溫度。
　　
　　深入實施“復興號”品牌戰略是國鐵集團深化鐵路運輸供給側結構性改革的重大舉措之一，“她”已經發展成為一個強勢的優秀的民族品牌，“她”的優勢眾所周知！“她”是聚中國鐵路之力打造，具有完全自主知識產權，達到世界先進水平的中國品牌，有着高度的知名度；“她”的高速便捷讓消費者有良好的知覺質量；“她”是中國鐵路匠心打造的優秀品牌，有着龐大且穩定的忠誠消費者群；“她”也承載的是中華民族偉大復興的美好追求 ，有着強有力的品牌效益。
　　
　　“復興號”已經獲得頗多讚譽，已足夠優秀。但是鐵路此次為“復興號”徵集客室優化方案，不僅在為自己“打廣告”，提升品牌影響力，還讓人感受到它不再閉門造車，而是集思廣益，更凸顯其宜人性，包容性。此次徵集方案從舒適性、便捷性、私密性、經濟性四個方面入手，精益求精，這種匠心精神是一種榜樣的力量的傳遞，影響着中國公眾的的經濟群體生活。此次方案徵集具有主觀性，相對性，但是更重要的是它以消費者需求為目的，以為乘客提供更好，更舒適的乘車體驗為追求，讓“復興號”不僅僅是中國速度的代表，還是優秀的“以人為本”的中國民族品牌的代表！
　　
　　相信此次方案徵集只是一個開始，一個“人民鐵路為人民”的理念向前邁進的一小步，期待着“復興號”承載着中國鐵路的偉大復興夢，“高速”發展，“優質”推廣，不斷擴大中國鐵路對全世界的影響力！(通訊員：郭志堅)