做文明“中國乘客”，別讓戾氣煞了好風光

　　10月7日，南京一女子因堵車和安檢客流大沒趕上高鐵，得知已無餘票后竟腳踹檢票人員泄憤，造成對方膝關節積液多處軟組織挫傷，現被警方處以行拘5日的處罰。(10月13日新華網)
　　
　　怒踹安檢人員泄憤，是自私作怪還是野蠻使然？南京誤車女子一事發人深省。這樣的事並非個例，去年成都火車站老漢毆打乘務員的事件早已引起輿論嘩然，然而這些僅是被媒體放到“明面兒”上批評的“冰山一角”，“刁蠻乘客”在我們身邊屢見不鮮。
　　
　　刁鑽態度，蠻橫做法――便是所謂“刁蠻”。從這一事件中，筆者看到其三“不應”：
　　
　　第一，不應遷怒無辜。車站工作人員的職責是儘力幫助旅客，但這樣的好心有時卻換不來好報。在節假日，必然遇見返客高峰，如果事件女子妥善規劃好時間、錯峰出行，怎會誤車？此事與工作人員無關，這種向無辜者發泄情緒的行為是無恥的。
　　
　　第二，不應橫行霸道。乘車“蠻橫者”們從來都是視規則、道德似無物，事件女子脾氣上來“該出手時就出手”，絲毫不顧慮她正在公共場合，對公眾服務者進行故意冒犯。顯然，規則、秩序、道德約束在其心中“存在感”幾乎為零。
　　
　　第三，不應自私冷血。事件女子為泄自己衝動之火，使勁踹傷了檢票人員，這樣講他人當做發泄工具的行為是極為自私的，不顧他人感受只管自己痛快，這便是冷血。檢票人員有何罪過承受無名之火？乘客毆打工作人員，這不僅觸犯了公眾道德，更為“中國乘客”抹黑。
　　
　　耍橫的結局必然是嚴懲。《關於在一定期限內適當限制特定嚴重失信人乘坐火車推動社會信用體系建設的意見》已於2018年5月正式實施，面對無理取鬧，面對破壞秩序，正義鐵拳必然出擊。
　　
　　龍應台曾說：“我希望中國以文明的力量崛起。”文明是修養，是禮貌，是一種高貴的素質。如今我們擁有了令世界讚賞的“中國高鐵”、“中國服務”，再加上高素質的“中國乘客”，才是一道完整的靚麗風景。若乘客能少一些浮躁與戾氣，對一份尊重與理解，便是新時代文明乘車人，便是我們向祖國所致以的最美的敬禮。（庄朴）