12306網站是什麼？在12306網站上如何購票？

1. 12306.cn網站提供哪些服務？

中國鐵路客戶服務中心網站（12306.cn，以下簡稱“12306.cn網站”）提供用戶註冊、列車時刻表查詢、余票查詢、票價查詢、購票（含網上支付）、訂單查詢、改簽、變更到站、退票、鐵路客運信息查詢等服務。

2. 是否必須註冊？

在12306.cn網站購票前，請註冊用戶。註冊時，請正確錄入相關信息，並認真核對。註冊成功后，用戶可以為本人或者他人購票。

3. 12306.cn網站是全天服務嗎？

12306.cn網站全天提供信息查詢服務，每天6：00～23：00提供購票服務。

4. 12306.cn網站可以買哪些票？

在12306.cn網站，可以購買鐵路客票系統發售的成人、兒童、學生、殘疾軍人（含傷殘人民警察）四種各車次、各席別的直達票。

5. 在12306.cn網站購票，有無時間要求？

在12306.cn網站，辦理購票、改簽、退票等業務時，請不晚於開車前25分鐘；在開車前25分鐘之內的，請到車站售票窗口辦理。

在12306.cn網站，辦理“變更到站”業務時，請不晚於開車前48小時。

6. 在12306.cn網站可以使用哪些身份證件？

在12306.cn網站註冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：居民身份證（包括中華人民共和國居民身份證、港澳台居民居住證、外國人永久居留身份證）、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件，請按12306.cn網站的提示輸入相關信息。購買學生票時，請提供學校、優惠乘車區間等學生信息。